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社区网格员辛苦并幸福着


来源 : 启东日报 发布时间 : 2020-09-18 访问次数 :
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【人物名片】郁琛如,和平一村第四网格员。入户走访,早出晚归,不知疲倦的她放弃午休、假期,为加强社区文明治理默默奉献着。

9月1日一大早,郁琛如就赶到了社区104号楼。头一天晚上,该楼的一户居民打电话向她求助,投诉邻居家的一条犬扰民。经过询问,郁琛如得知这不仅仅是简单的扰民问题,情况涉及小区的创文建设。于是,她马上打电话向社区民警反映,并向住户承诺一定马上妥善解决问题。

作为一名网格员,郁琛如已干了好多年。她负责的辖区有11幢楼34个楼道382户居民。每天巡查下来,郁琛如的步数平均都在一万多步。为了便于联系,她专门建立了辖区居民微信群,另外还分幢、分楼道建立小群。居民有什么难事,都会通过微信向她及时反映。

今年5月,郁琛如在巡查中发现,小区117号楼东南角的建筑垃圾收集点“脏乱差”,经常有社区外的居民和单位将建筑垃圾倾倒于此,周边居民虽有意见,但苦于找不到解决的办法。郁琛如经过走访调查后,马上形成报告上报市创文办和街道办,并多方听取居民的意见,建议社区将垃圾收集点进行硬化改造。采访当日,我们看到,经过改造,原来脏乱差的垃圾收集点已经变身为干净实用的停车场。“以前所有的装修垃圾全部放在这里,一刮风垃圾都能吹到楼上,我们都不好晒被子,现在这里改成了停车位,这样的烦恼没有了!”117号楼202室居民陈春梅高兴地说。

从104号楼出来,郁琛如就直奔118号楼。沿路不少居民主动跟郁琛如打招呼,她也给予热情的回应。“最近我们小区开始第二轮的‘创建全国文明城市入户调查’,我现在基本上每天要跑五六十户人家。”郁琛如说到,刚开始创文的时候,居民的意识比较薄弱,也有不配合现象,后来帮他们解决了一个个实际问题,尝到创文的甜头后,居民不仅对她的认可度变高了,同时也能积极主动地参与到创文工作中来。

“作为社区网格员,每天面对的都是琐碎得不能再琐碎的事情。但我不厌其烦,很愿意继续一桩一桩地帮居民解决。居民们有事来找我,是对我工作的一种信任,我乐在其中。”郁琛如动情地说。

陈艺文 顾敏娟